Envio y Entrega

 

¿CÚALES SON LOS GASTOS DE ENVIO DE MI COMPRA ONLINE?

En primichi.com los gastos de envío son gratuitos en compras superiores a 15€.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVIO?

Primichi.com te propone dos opciones para tus envios:

Envio del pedido a domicilio: envío  a domicilio a través de una empresa de mensajeria .

Recoger en tienda: puedes recoger tu pedido en tu tienda Primichi más cercana.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los plazos de entrega establecidos son orientativos según la opción elegida:

1.Envío a domicilio:

  • Territorios peninsulares  (Excepto Portugal):  Plazo de entrega aproximado entre 3 y 5 días laborables 
  • Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla: *Consultar envío en Atención al cliente.

2.Recogida en tienda:

  •  Territorios peninsulares (Excepto Portugal): Plazo de entrega aproximado de 3 a 5 días.  Tienes un plazo de 10 días laborales desde la fecha de recogida para retirar tu pedido.

Las condiciones de envío indicadas pueden ser superiores en temporada de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 6 y 10 días laborales. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un e-mail de confirmación de envio. 

En cualquier momento puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta en el apartado de Gestionar mis pedidos > Ver mis pedidosselecciona el pedido a consultar y revisa el apartado "Estado del Pedido". 

¿QUÉ HAGO SI NO LLEGA MI PEDIDO?

Si tu pedido no llega en el plazo establecido ponte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 965049416 o mediante la siguiente dirección de correo eléctronico: clientes@primichi.es, para dectectar la incidencia y solucionarla lo antes posible.

  • Horario de Atención telefónica al Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00h.

¿A QUÉ PAISES ENVÍA PRIMICHI?

Primichi envia a toda Europa previa consulta. Si estás interesado en realizar una compra desde el extranjero puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 965049416 o mediante la siguiente dirección de correo eléctronico: clientes@primichi.es.

  • Horario de Atención telefónica al Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00h.